La League of American Bicyclists (ligue des cyclistes américains) a publié un rapport intitulé « Des boutiques de vélo pour tout le monde ». Ce rapport détaillé recommande des façons dont les magasins de vélo peuvent mieux faire appel à (et mieux accueillir) la clientèle féminine.
Il comprend aussi des sondages effectués auprès de plusieurs détaillants, ainsi que des entrevues et des études de cas provenant d’autres industries et de marques telles que Lululemon et Harley-Davidson.
Malgré tous les défis qui hantent le domaine de la vente au détail, y compris une baisse de 35 % dans le nombre de vélocistes aux États-Unis entre 2000 et 2013, le rapport affirme que les spécialistes de vélo peuvent envisager l’avenir avec beaucoup d’optimisme.
« Partout au pays, un nombre grandissant de nouveaux cyclistes découvrent les avantages du vélo ; les vélocistes sont donc bien placés pour tirer parti d’une culture cycliste plus importante et d’opinions politiques de plus en plus favorables à la bicyclette. »
En somme, la ligue propose sept stratégies pour attirer les clientes et les fidéliser :
- Contribuer à la croissance du sport cycliste en parrainant des équipes de vélo et des évènements cyclistes pour femmes
- Remettre en question les fausses hypothèses concernant les femmes et le cyclisme (éviter, entre autres, de confondre l’idée de la femme avec celle de néophyte)
- Engager plus de femmes
- Accueillir les débutantes à bras ouverts
- Organiser des cliniques de formation seulement pour les femmes
- Faire en sorte que sa boutique soit belle et propre
- Incorporer une collecte des données démographiques de la clientèle dans son système de traitement de point de vente
Visitez bikeleague.org pour en savoir plus et cliquez ici pour avoir accès au rapport complet.