Principales responsabilités :

Joignez-vous à Norco North Shore

Norco North Shore est le magasin phare de Norco Bicycles et l'un des principaux détaillants de vélos performants au Canada. Nommé meilleure boutique de vélo du Grand Vancouver pendant trois années consécutives, nous sommes passionnés par le cyclisme, le service à la clientèle exceptionnel et la création de l'une des meilleures expériences en magasin de vélo de l'industrie.

Nous recherchons une personne organisée et minutieuse pour coordonner les achats, le flux d'inventaire, la réception des marchandises, et contribuer à la gestion de notre boutique en ligne. Ce rôle convient à une personne qui aime rester organisée, travailler avec la technologie et faire en sorte que les produits circulent efficacement de nos fournisseurs jusqu'à nos clients.

Si vous aimez résoudre des problèmes, garder les systèmes bien organisés et faire partie intégrante d'une équipe performante, nous aimerions vous rencontrer.

À propos du poste

Ce poste fait le lien entre nos fournisseurs, notre inventaire, notre site Web, la salle de vente, le service d'entretien et nos clients.

Vous coordonnerez les achats et la réception tout en contribuant à la gestion de notre boutique en ligne via la plateforme Workstand (anciennement SmartEtailing). Vous veillerez à ce que les nouveaux produits soient mis en ligne, que l'inventaire demeure exact et que le site Web reflète la même expérience haut de gamme offerte en magasin.

Achats et inventaire

• Générer et soumettre les bons de commande quotidiens
• Gérer les commandes saisonnières
• Surveiller les niveaux d'inventaire et réapprovisionner le stock
• Traiter et gérer les commandes spéciales des clients
• Soutenir le service d'entretien dans l'achat de pièces
• Maintenir un inventaire précis dans tout le magasin

Réception et gestion des produits

• Réceptionner les vélos, pièces, accessoires, vêtements et produits d'entretien
• Vérifier les livraisons et résoudre les écarts de réception
• Établir les prix, étiqueter et préparer les produits pour la salle de vente
• Maintenir l'exactitude de l'inventaire dans le système de point de vente Lightspeed
• Contribuer au traitement des retours fournisseurs et des garanties

Site Web et commerce électronique

• Maintenir et mettre à jour le site Web de Norco North Shore à l'aide de la plateforme de commerce électronique Workstand
• Publier en ligne les nouveaux modèles de vélos et gammes de produits
• Créer et mettre à jour les fiches produits avec descriptions, caractéristiques et images
• Créer des collections vedettes et du contenu promotionnel
• Maintenir l'exactitude des prix, de l'inventaire et de l'information produit
• Garder le site Web à jour avec de nouveaux produits, des mises à jour saisonnières et des promotions
• Traiter les commandes en ligne et les commandes « Cliquer et ramasser »
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en ligne

Opérations

• Faire correspondre les factures fournisseurs aux produits reçus
• Collaborer avec la comptabilité pour résoudre les écarts de facturation
• Coordonner avec les équipes de vente et d'entretien pour que les produits soient disponibles au besoin
• Soutenir les lancements de produits, les promotions et les changements d'inventaire saisonniers
• Maintenir une aire de réception et un arrière-boutique bien organisés
  

Le ou la candidat(e) devrait posséder :

• Expérience en vente au détail, en inventaire ou en achats souhaitée
• Une expérience dans l'industrie du vélo est un atout important, mais non requis
• À l'aise d'apprendre de nouveaux logiciels et technologies
• Une expérience avec le système Lightspeed est un atout
• Une expérience avec Workstand (anciennement SmartEtailing), Shopify ou une autre plateforme de commerce électronique est un atout
• Bonnes compétences informatiques avec Microsoft Office ou Google Workspace
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Grand souci du détail
• Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant à un environnement d'équipe
• À l'aise de soulever des vélos et des boîtes pesant jusqu'à 50 lb

Ce que nous recherchons

Nous recherchons une personne qui aime mettre de l'ordre dans le chaos.

Vous aimez les systèmes, la précision et l'organisation. Vous remarquez les petits détails que d'autres manquent et vous tenez à ce que les produits arrivent correctement, que l'inventaire reste exact et que les clients vivent une expérience exceptionnelle — en ligne comme en magasin.

Un intérêt pour le vélo est un net avantage, mais la volonté d'apprendre et de progresser compte tout autant.

Pourquoi se joindre à Norco North Shore?

• Travailler pour le magasin phare de Norco Bicycles
• Se joindre à l'un des principaux détaillants de vélos au Canada
• Travailler aux côtés d'une équipe expérimentée et passionnée
• Prix employé sur des marques de premier plan de l'industrie
• Assurance collective
• Possibilités d'avancement professionnel au sein de Norco Bicycles et Live to Play Sports
• Travailler avec les vélos, technologies et produits cyclistes les plus récents
• Contribuer à façonner l'expérience numérique et en magasin de l'une des boutiques de vélo les plus reconnues au Canada

Rémunération

Salaire : 45 000 $ à 55 000 $ par année

Le salaire du ou de la candidat(e) retenu(e) sera établi selon l'expérience, les connaissances et les qualifications.

Type de poste : Temps plein

Horaire : Du mardi au samedi

Lieu : North Vancouver, C.-B.

Principales responsabilités :

Le ou la comptable intermédiaire met à profit de solides connaissances comptables et des compétences analytiques pour appuyer la préparation et l'analyse des rapports financiers. Ce poste est responsable des activités comptables générales quotidiennes et contribue à assurer l'exactitude des dossiers et transactions financières de l'entreprise.

Ce poste s'exerce sous la supervision du personnel comptable senior et joue un rôle clé dans les processus de fin de mois et de fin d'année, dans un environnement rapide axé sur le respect des échéances.

Rôle et responsabilités

• Effectuer les rapprochements bancaires hebdomadaires pour plusieurs comptes, en assurant l'exactitude et l'exhaustivité
• Préparer et comptabiliser les écritures de journal, les charges à payer et les ajustements
• Rapprocher les comptes du grand livre général et les postes du bilan, y compris les transactions et rapprochements intersociétés, en assurant des transferts fluides entre les comptes
• Vérifier, répartir, comptabiliser et rapprocher les transactions d'inventaire, de comptes fournisseurs et de comptes clients
• Préparer des rapports comptables précis et des annexes justificatives, y compris des données multidevises, selon les échéanciers établis
• Contribuer à la préparation des états financiers et des rapports de gestion internes
• Analyser l'information financière et repérer les écarts ou tendances à soumettre au personnel financier senior
• Soutenir les audits de fin d'année et contribuer aux déclarations fiscales dans plusieurs juridictions
• Contribuer à la documentation des processus d'affaires et au maintien des politiques et procédures comptables
• Contribuer aux initiatives d'amélioration des processus et d'efficacité au sein de la fonction comptable
• Veiller à ce que les activités comptables respectent les NCECF et les contrôles internes
• Assurer la clôture mensuelle dans les délais, en respectant des échéances serrées
• Collaborer avec d'autres services afin de réviser et comptabiliser les transactions de façon appropriée

Le ou la candidat(e) devrait posséder :

• Baccalauréat en administration des affaires, en comptabilité ou dans un domaine connexe
• Titre de CPA en cours d'obtention, ou intention de l'obtenir, un atout
• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement comptable à cycle complet
• Expérience avec les fonctions du grand livre général et les processus de clôture mensuelle
• Maîtrise de Microsoft Excel, y compris les fonctions de recherche et les tableaux croisés dynamiques
• Expérience avec des logiciels comptables tels que QuickBooks; une expérience avec MXP est un atout
• Grand souci du détail et capacité à respecter les échéances
• Capacité à préparer des sommaires financiers clairs à l'intention des parties prenantes internes

Salaire : 68 500 $ à 80 000 $ CAD

Principales responsabilités :

Le ou la représentant(e) des ventes externes bâtit des relations avec les détaillants actuels et développe de futurs détaillants sur son territoire. Cette personne est le visage de l'entreprise et travaille à faire croître les affaires.

Relevant directement du directeur ou de la directrice régional(e) des ventes, ce poste exige de nombreux déplacements dans la région désignée afin de stimuler les ventes et d'atteindre les objectifs de vente dans toutes les catégories de marques.

Rôle et responsabilités

• Accroître les ventes et la représentation des marques sur le territoire assigné afin d'atteindre les objectifs de vente
• Gérer tous les aspects des affaires avec les détaillants : ventes, formation en vente, merchandisage, matériel PLV
• Établir et entretenir des relations efficaces avec les détaillants
• Rechercher et développer de nouvelles occasions de vente
• Prévoir les ventes du territoire afin de soutenir la planification et les activités
• Coordonner et animer des séminaires de connaissance des produits de l'entreprise
• Organiser des événements spéciaux avec les détaillants et l'équipe interne des événements, au besoin
• Gérer activement l'horaire de visites afin d'assurer une couverture rapide du territoire assigné
• Faciliter le processus de crédit, y compris les limites de crédit
• Répondre aux demandes des services des ventes, du crédit et du merchandisage
• Assurer le suivi des enjeux de garantie et de service
• Réviser les prix des grilles tarifaires et signaler tout changement
• Examiner les ventes par catégorie pour tous les partenaires clés, et en discuter avec le détaillant
• Assurer un suivi avec le soutien du ou de la représentant(e) des ventes internes
• Discuter des plans stratégiques du territoire avec le ou la représentant(e) des ventes internes, le cas échéant
• Produire des rapports tels que le plan de vente hebdomadaire, l'information clé sur le territoire et les ventes de présaison
• Participer aux formations en vente
• Réviser le compte d'échantillons et écouler les échantillons afin de maintenir un solde raisonnable
• Utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact avec de futurs détaillants

Le ou la candidat(e) devrait posséder :

• Expérience en gestion de territoire de vente
• Capacité démontrée à prévoir avec précision, conclure des ventes et atteindre les quotas de vente
• Expérience en vente externe ou en commerce de détail lié au cyclisme
• Études postsecondaires souhaitées, idéalement en administration des affaires
• Capacité à voyager fréquemment, jusqu'à 50 % du temps
• Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Capacité à travailler en équipe
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite
• Une solide connaissance des produits de cyclisme
• Capacité à utiliser les rapports de vente pour repérer des occasions d'affaires
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
• Expérience avec la suite Microsoft
• Permis de conduire et passeport valides

Principales responsabilités :

À propos du poste

Le ou la représentant(e) du soutien aux cyclistes et aux détaillants est la personne-ressource des détaillants et représentants des ventes externes de Norco Australie, offrant un service à la hauteur des meilleures pratiques de l'industrie ainsi qu'un soutien après-vente exceptionnel. Nous recherchons une personne sociable, avec de solides connaissances en vélo, qui aime résoudre des problèmes et garder les cyclistes sur la route.

C'est une excellente occasion de vous joindre à l'équipe de Norco Australie et de faire partie de la grande famille Norco à l'international.

À propos de Norco

Fondé en 1964, Norco / LTP Sports Group est une entreprise familiale comptant des bureaux au Canada, aux États-Unis, à Taïwan et en Australie. Norco est reconnue à travers le monde comme l'une des meilleures marques de vélo de montagne.

Principales responsabilités

• Offrir un soutien exceptionnel aux détaillants et aux cyclistes — Traiter les demandes de garantie des détaillants selon les directives de Norco, répondre rapidement et professionnellement aux demandes des détaillants et des consommateurs, et veiller à ce que les cyclistes reprennent la route le plus rapidement possible tout en vivant une expérience Norco positive.
• Renforcer les relations avec les détaillants et l'alignement des ventes — Entretenir des relations solides et proactives avec le réseau de détaillants de Norco Australie grâce à une communication quotidienne avec les représentants des ventes externes, des mises à jour régulières sur le territoire et un soutien continu qui aide à répondre aux besoins des détaillants et à stimuler les ventes.
• Gérer proactivement les commandes et les enjeux de qualité et de logistique — Examiner activement les commandes en cours et les rapports, signaler les enjeux récurrents de contrôle de la qualité à l'équipe de soutien aux cyclistes au Canada et aux parties prenantes internes, et collaborer étroitement avec les opérations pour résoudre les enjeux d'expédition, de disponibilité des stocks et de livraison.
• Soutenir les opérations d'entrepôt, techniques et de garantie — Réceptionner, préparer, emballer, facturer et expédier les commandes de garantie et de petites pièces depuis l'entrepôt de Brisbane, tout en offrant un soutien technique pratique, y compris le dépannage, les réparations et le montage de vélos, au besoin.

Le ou la candidat(e) devrait posséder :

• Minimum de 2 ans d'expérience dans l'industrie du vélo
• Expérience en mécanique de vélo et de vélo électrique souhaitée
• De solides compétences en organisation et en résolution de problèmes, avec une capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement rapide
• À l'aise de travailler de façon autonome et en équipe
• Une connaissance des produits Norco ou de l'industrie du vélo fortement valorisée
• Bonnes compétences informatiques, y compris Microsoft Office
• Communicateur(-trice) assuré(e) et proactif(-ve), avec de solides compétences téléphoniques
• Apprentissage rapide et approche flexible

Notre engagement envers la diversité et l'inclusion

Nous accueillons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes identités. Nous croyons en la création d'un milieu de travail diversifié et inclusif où les perspectives et talents uniques de chacun contribuent à notre succès. Nous encourageons les candidats issus de groupes sous-représentés à postuler, car nous souhaitons bâtir une équipe qui reflète la diversité des communautés que nous desservons.

Votre voix compte ici, et nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent valorisé, respecté et libre de s'épanouir.

Reporting to the VP, Global Markets, our Sales Operations team is the key connection between Sales and other teams at Live to Play. In this role you will be responsible for helping develop and roll out processes, boost business growth by improving sales efficiency, manage projects, and support strategy. If you’re an organized, experienced sales and business professional and love the challenge of working cross-functionally, this is the job for you. 

Excited about this opportunity? We’d love to hear from you! Send your resume and cover letter to careers@livetoplaysports.com, and let’s start the conversation.

ROLE AND RESPONSIBILITIES

 SALES STRATEGY 

•Execute with sales leadership on strategic and operational initiatives that increase revenue and efficiencies.

•Participate in Sales Management strategic planning process in support of sales objectives.

•Support Sales Management in crafting sales programs and metrics that assess sales process quality and prioritize opportunities for improvement.

CROSS-DEPARTMENTAL COLLABORATION 

•Liaise across departments to ensure successful deployment and end-to-end execution of sales strategies and initiatives.

•Participate in a diverse range of projects by working with stakeholders across the company to collaborate on recommendations, solutions, and driving implementation.

•Collaborate with department leads on initiatives and in understanding process bottlenecks and inconsistencies.

PROCESS IMPROVEMENT AND OPTIMIZATION

•Deliver improvements through reporting, analysis, and workflow enhancements.

•Execute through project management and coordination, driving process improvement, performing detailed analysis, and reporting.

•Ensure smooth operation and continued optimization of our order processing systems and software utilized by Sales staff, dealers, and end consumers.

•Validate new policies and procedures related to operational capabilities.

•Document processes into Standard Operating Procedures (SOPs).

•Execute through project management and coordination, driving process improvement, performing detailed analysis, and reporting.

QUALIFICATIONS

•2-4 years in a similar role

•Bachelor’s degree or equivalent in business administration, finance, or management

•Experience with sales management, sales teams and customer service

•Project management experience 

•Excellent interpersonal skills

•Excellent written and verbal communication skills

•Advanced skills with Microsoft Office Suite (especially Excel)

•High level of familiarity with MS Power BI (Desktop & Web), knowledge of data modelling and data visualizations is an asset. 

•Experience with project management tools (Asana) are an asset.

•Highly motivated when problem solving, creative thinker and strong attention to detail

•Proven track record in completing projects and producing high quality results

•Strong Interpersonal skills

•Strong familiarity with cycling products and terminologies therein

The Salary range for this position is $61,600 - $84,700 CAD The successful candidate will be offered a salary that aligns with their level of experience and the position’s requirements.